| 当店からメールが届かない場合 |
当店からメールが届かない場合は
1. ご注文頂きますと自動的に確認のメールが届きます。（あくまでも確認用です）
15分経っても確認のメールが届かない場合は以下の様な原因が考えられます。
下記項目を確認の上 こちら よりご連絡をお願い致します。
※ メールアドレスが間違っている。
※ 迷惑メールボックスに確認メールが入ってしまっている。
※ スマートフォンやフィーチャーフォンやタブレットをご利用の場合、
「PCからのメールを受信しない」「なりすまし設定を有効としている」等の
迷惑メール受信設定に引っかかっている。
また、gmailご利用の場合、gmailはPCメール扱いのため、
スマホなどでPCメール拒否設定されていますと受信できません。
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2. 確認のメールは来たが「ご注文のご案内」メールが来ない場合。
遅くとも次の日までには、送料を含めた「ご注文のご案内」メールをお送りしています。
次日までに当店より「ご注文のご案内」メールが届かない場合も こちら よりご連絡お願い致します。
※ スマートフォンやフィーチャーフォンやタブレットからご注文された場合、
当店からの「ご注文のご案内」メールが、文字数制限に引っかかっている場合もありますので、
ご確認をお願い致します。
※ 当店からの「ご注文のご案内」メールは送料や合計金額、振込み先口座番号やご住所確認などです。
遅くとも次の日までにはお送りします。
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3. 電話での対応。
基本的に電話でのご連絡は行っておりませんが、
どうしてもメールでのご連絡が出来ない場合のみ電話を差し上げます。
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